Como funciona:
- O serviço de Reboque é solicitado apartir do nosso aplicativo ou call center, a nossa plataforma automaticamente, irá procurar o prestador mais proximo para atender as necessidades de cada cliente, acelerando assim o tempo de resposta para cada pedido. poderá tambem agendar um serviço para um dia especifico ou hora especifica.
Vantagens:
- Call Center 24 horas por dia.
- Aplicativo para solicitação de serviços.
- Rede de Parceiros em todo país.
- Tempo de resposta reduzido.
- Possibilidade de adesão aos nossos planos anuais.
Termos e Condições:
- Dispomos de uma aplicação para solicitação de serviço ASSISTANCE24 em play store ou apple store
- Também podem solicitar os serviços a partir do nosso email servico@assistance24.ao ou pelo nosso CALL CENTER: 934703405, 922220871
Regras na Prestação de Serviço
- As nossas viaturas irão somente transportar automóveis do ponto “A” ao ponto “B”.
- Transportamos somente viaturas com a presença de algum responsável da parte do nosso cliente ou autorizado por ele.
- Durante o serviço é necessário fazer-se acompanhar dos documentos da viatura (Livrete, Título, Copia BI do proprietário)
- O motorista só espera no máximo 30 minutos para remover uma viatura, caso contrário irá pagar taxa de espera.
- Sempre que existir um via em mau estado, que poe em risco a viatura transportada ou reboque, iremos suspender a recolha ou entrega no local indicado.
- Não nos responsabilizamos por danos que possam vir a acontecer no acto de remoção e descarga da viatura.
- No período da noite a partir das 22:00 não aceitamos descarregar viaturas em zonas que consideramos perigosas, optando assim por recolher a mesma e no dia seguinte fazer a entrega nas primeiras horas da manhã sem qualquer custo adicional.
- O desvio da rota só poderá ser autorizado pelo solicitante antes da nossa viatura se movimentar.
- Os serviços acordados só cobrem a Cidade de Luanda num raio de 30 Km, tendo como limites (Km30, Zango 4, Ramiros, Cacuaco) e nas demais províncias dentro das localidades.
- Se o serviço for fora das localidades o valor será taxado por Km.
Tipo de Viaturas acordadas
- Viaturas do tipo turismo
- Viaturas do tipo Suvs
- Viaturas do tipo Jeep 4x4
- Viaturas do tipo Pick up 4x4
Pagamentos dos Serviços
- O pagamento será imediato por TPA, Transferência, Multicaixa Express ou Plano Anual
- Por transferência bancaria as coordenadas são: Banco Atlântico: AO06 0055 0000 9263 3185 1013 5
- Prazo para pagamento para seguradoras é de até 10 dias
- Apos pagamentos necessitamos o envio por e-mail ou informação por telefone, para posteriormente emitirmos o respetivo recibo.