Como funciona:

  • O serviço de Reboque é solicitado apartir do nosso  aplicativo ou call center, a nossa plataforma automaticamente, irá procurar o prestador mais proximo para atender as necessidades de cada cliente, acelerando assim o tempo de resposta para cada pedido. poderá tambem agendar um serviço para um dia especifico ou hora especifica.

Vantagens:

  • Call Center 24 horas por dia.
  • Aplicativo para solicitação de serviços.
  • Rede de Parceiros em todo país.
  • Tempo de resposta reduzido.
  • Possibilidade de adesão aos nossos planos anuais.

Termos e Condições:

Solicitar um Serviço

  • Dispomos de uma aplicação para solicitação de serviço ASSISTANCE24 em play store ou apple store
  • Também podem solicitar os serviços a partir do nosso email servico@assistance24.ao ou pelo nosso CALL CENTER: 934703405, 922220871

Regras na Prestação de Serviço

  • As nossas viaturas irão somente transportar automóveis do ponto “Aao pontoB”.
  • Transportamos somente  viaturas com a presença de algum responsável da parte do nosso cliente ou autorizado por ele.
  • Durante o serviço é necessário fazer-se acompanhar dos documentos da viatura (Livrete, Título, Copia BI do proprietário)
  • O motorista só espera no máximo 30 minutos para remover uma viatura, caso contrário irá pagar taxa de espera.
  • Sempre que existir um via em mau estado, que poe em risco a viatura transportada ou reboque, iremos suspender a recolha ou entrega no local indicado.
  • Não nos responsabilizamos por danos que possam vir a acontecer no acto de remoção e descarga da viatura.
  • No período da noite a partir das 22:00 não aceitamos descarregar viaturas em zonas que consideramos perigosas, optando assim por recolher a mesma e no dia seguinte fazer a entrega nas primeiras horas da manhã sem qualquer custo adicional.
  • O desvio da rota só poderá ser autorizado pelo solicitante antes da nossa viatura se movimentar.
  • Os serviços acordados só cobrem a Cidade de Luanda num raio de 30 Km, tendo como limites (Km30, Zango 4, Ramiros, Cacuaco) e nas demais províncias dentro das localidades.
  • Se o serviço for fora das localidades o valor será taxado por Km.  

Tipo de Viaturas acordadas

  • Viaturas do tipo turismo
  • Viaturas do tipo Suvs
  • Viaturas do tipo Jeep 4x4
  • Viaturas do tipo Pick up 4x4  

Pagamentos dos Serviços

  • O pagamento será imediato por TPA, Transferência, Multicaixa Express ou Plano Anual
  • Por transferência bancaria as coordenadas são: Banco Atlântico: AO06 0055 0000 9263 3185 1013 5
  • Prazo para pagamento para seguradoras é de até 10 dias
  • Apos pagamentos necessitamos o envio por e-mail ou informação por telefone, para posteriormente emitirmos o respetivo recibo.